Unsere Produkte sind leicht verderbliche Lebensmittel. Daher akzeptieren wir keine Rücksendungen und erstatten keine Kosten, sobald die Bestellung unser temperaturkontrolliertes Lager verlassen hat.
Diese Richtlinie stellt sicher, dass alle unsere Kunden Produkte in bestmöglichem Zustand hinsichtlich Qualität und Lebensmittelsicherheit erhalten.

Probleme oder beschädigte Produkte

Wenn deine Bestellung beschädigt, unvollständig oder falsch ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung per E-Mail unter contact@wagyubcn.com. Gib dabei deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems sowie klare Fotos des Produkts und seiner Verpackung an.
Wir prüfen deinen Fall vorrangig und bieten dir gegebenenfalls je nach Situation einen Ersatz oder eine teilweise Rückerstattung an.

Lieferbedingungen

Alle Bestellungen werden unter strenger Temperaturkontrolle (2–4 °C) versandt, um die Produktqualität zu bewahren.
Ein leichtes Auftauen bei der Lieferung ist völlig normal und beeinträchtigt weder die Sicherheit noch die Qualität des Wagyu.

Nicht erstattungsfähige Artikel

• Alle frischen oder tiefgefrorenen Fleischprodukte

• Geschenkkarten

Allgemeine Hinweise

Aufgrund der Verderblichkeit unserer Produkte werden unter keinen Umständen Rücksendungen akzeptiert.
Im Falle eines Problems prüft unser Team jede Situation individuell, um eine faire Lösung anzubieten und deine Zufriedenheit zu gewährleisten.

CIF: B66794413